Luis Miguel Messianu
Ante la inmensa cantidad de información y opciones a las que están expuestos los consumidores, las marcas están obligadas a generar estrategias ensocial media más creativas que las que simplemente apuntan a tener presencia y volcar sus contenidos en las distintas plataformas.
Para Luis Miguel Messianu, presidente y CCO de Alma, el verdadero reto de las compañías es generar y participar en conversaciones de manera orgánica y genuina. "Los consumidores raramente hablan de las marcas, hablan de su vida. Si las marcas logran integrarse sin ser exclusivas, pueden tener éxito", aseguró.
En este sentido, Messianu cuenta a PRODU que uno de los principales errores que comenten las marcas es crear monólogos en lugar de diálogos, cuando en realidad, "el control está en los consumidores".